Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1- KONU
İşbu sözleşmenin
konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.kibrishediyesepeti.com alan
adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürün veya
ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 4077 sayılı Tüketicilerin
Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri
gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 2- TARAFLAR
2.1 SATICI BİLGİLER
Ünvanı: kibrishediyesepeti.com
Telefon: 0542 876
89 10
2.2 ALICI (TÜKETİCİ)
BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Unvanı:xxxxxxxxxxxxx
Telefon: xxxxxxxxxxxx
E-mail: xxxxxxxxxxxxxx
MADDE 3- GENEL HÜKÜMLER
3.1 ALICI ön
bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden
önce, ALICI/Tüketici adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler,
ürünlerin vergiler dahil Türk lirası fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de
doğru ve eksiksiz olarak beyan ettiğini teyit etmiş olur.
3.2 Sözleşme konusu
ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın
yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde
açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
ALICI, SATICI'ya verdiği teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olduğunu kabul ve
beyan eder.
3.3 Sözleşme konusu
ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
3.4 - Sözleşme konusu
ürünün teslimatı için ürünün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme
şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya
banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden
kurtulmuş kabul edilir.
3.5 SATICI mücbir
sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi
olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin
iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini,
ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar
ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi
halinde ödediği tutar kendisine nakten ve defaten ödenir.
3.6 ALICININ cayma
hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli
sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel
iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak
yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
Banka ALICI’ya geri
ödemeyi taksitle ve ALICI’nın ürünü aldığı taksit sayısı ile yapabilir.
SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka
poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI'nın kredi kartına iadesi
durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen
iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından
aktarılabilir. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit
tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay
karta 1 iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri
satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri
sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olabilecektir.
3.7 Kredi Kartı ile
alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu
sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartına iade,
SATICININ Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından
yukarıdaki prosedür gereğince yapılabilir.
3.8 Havale/EFT ödeme
seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek,Tüketicinin
belirttiği hesaba (hesabın faturada ismi yazılı kişinin adına olması
şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.
3.9 Çiçeğinizin
gönderimi yapılan bazı bölgelerde nakliye ücreti alınabilmektedir. Kargo ücreti
ALICI tarafından ödenecektir. Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi
aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle ve SATICI’dan kaynaklanmayan
başkaca nedenlerle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden
dolayı SATICI her ne nam ve ad altında olursa olsun sorumlu tutulamaz.
3.10 SATICI,
sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve
açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı ürünler tedarik
edebilir.
3.11 ALICI'nın is bu
sözleşmedeki ödeme yükümünün herhangi bir şekilde gerçekleşmemesi halinde
SATICI, tahsil edilemediği ürün bedelini, ürünün teslim günündeki fiyatı
üzerinden ve sözleşmede öngörülen faiz oranları üzerinden işletilecek faizi ile
birlikte tahsili amacıyla icra takibi başlatılabilir, alacak davası açılabilir
ve diğer hukuki yollara başvurabilir.
MADDE 4- KİŞİSEL BİLGİ
TOPLAMA PROSEDÜRÜ
4.1 Web sitemizi
kullanarak, site aracılığı ile edinilebilen kişisel
bilgilerinizin kibrishediyesepeti.com tarafından yapılan
işlemlerin güvenliği ve doğruluğunun tespiti açısından toplanması ve
kullanılmasını kabul etmiş olmaktasınız.
4.2 Ad, soyadı, telefon,
e-mail, adres, kredi/banka kart numaraları, son kullanma tarihi, güvenlik
numarası, sipariş alıcı bilgileri ve sipariş notu gibi bilgileri içeren ancak
bunlarla sınırlı olmayıp istemiş olduğunuz ürün ya da hizmetimize göre
değişebilen bir takım kişisel bilgilerinizi vermeniz zorunludur. Verilerinizin
bizim için her zaman esas olan sıkı güvenlik ve gizlilik standartlarında
korunmakta olduğunu belirtmek isteriz. Bize işlemlerinizi sürdürebilmemiz için
gerekli olan bilgiyi sağlayamamanız durumu, size beklenen hizmeti yerine
getiremememize neden olabilir.
4.3 Bilgileriniz ancak
belirtilmekte olan amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerinizin işleme
konulması ve hesabınızın yönetilmesi,
Hizmetlerimizin ve
ilgili ürünlerimizin pazarlanması,
Pazar araştırması
amacıyla temsilcileri vasıtası ile gerek e-posta, telefon, fax veya SMS yoluyla
gerekse de posta yoluyla sizinle irtibat kurmak,
Web sitemizi ne şekilde
kullandığınıza dair analiz yapmak ve sizlere daha iyi hizmet için Web sitemizi
size özgü hale getirmek,
Kimlik, doğrulama ve
kayıt oluşturulması,
Ürünlerimizi ve
hizmetlerimizi ve bunlara ilişkin kişisel seçim olanaklarınızı araştırmak ve
geliştirmek,
Hizmetlerimizi veya
ilgili ürünleri sizlere tanıtmak, yeni ürünler ve ilgi çekici bulacağınızı
düşündüğümüz diğer bilgiler hakkındaki promosyon niteliğindeki e-postaları
periyodik olarak gönderebilmek,
Girmiş olduğunuz
veriler, işlemleriniz ve hukuki gereklilikler süresince tarafımızca
saklanmaktadır.
MADDE 5- TEMERRÜT DURUMU
VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile
yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın
kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve
bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara
başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir
ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI,
borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi
kabul eder.
MADDE 6- CAYMA HAKKI
Bu tip mallar Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmelik çerçevesinde ayrı tutulduğu ve niteliği gereği
tüketildiği anda sona eren mallar olduğu için iade edilmeleri söz konusu
değildir. Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik'in Cayma Hakki başlıklı
7.maddesi 4.fikrasi c bendine göre; Tüketicinin istekleri veya açıkça onun
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda tüketici cayma hakkini
kullanamaz
MADDE 7- SİPARİŞ İPTAL
7.1 Siparişlerinizde
adres ve teslim tarihi değişiklikleri önceden verdiğiniz teslim saatinden en az
6 saat önce bildirilmelidir. Bildirilmemesi durumunda oluşacak sorunlardan
SATICI sorumlu değildir.
7.2 Vermiş olduğunuz
siparişin iptali ise ürünün hazırlanıp yola çıkmadan önceki aşamasında
yapılabilmektedir. (ürününüzün durumunu siparişiniz esnasında verdiğiniz mail
adresinize gönderilen aktivasyon kodu ile takip edebilir ya da 0542 876 89 10
nolu telefondan bilgi alabilirsiniz.)
7.3 Ücret iadesi
işlemleri sırasında ALICI’nın bilgilerini vermiş olduğu kredi kartının
bağlı olduğu bankanın kural ve işleyişine bağlı gecikmelerden SATICI sorumlu
değildir.
7.4 Alışverişiniz
esnasında meydana gelecek anlaşmazlıklar sipariş bedeli ile sınırlıdır.
MADDE 8- DİĞER HÜKÜMLER
8.1- 18 yaşından küçük
kişiler SATICI’dan alış-veriş yapamaz.
8.2- Dizgi ve sistem
hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir
MADDE 9- YETKİLİ MAHKEME
9.1 İşbu sözleşmenin
uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar
Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
9.2 Siparişin
gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş
sayılır.